Geri Qaytarılma və Dəyişdirilmə Qaydaları
Ümumi Baxış
Geri qaytarma və dəyişdirmə siyasətimiz 30 gün qüvvədədir. Əgər alış-verişinizdən 30 gün keçibsə, təəssüf ki, biz sizə tam geri qaytarılma və ya dəyişdirilmə təklif edə bilmərik.
Məhsulun qaytarılması üçün o, istifadə olunmamış və aldığınız vəziyyətdə olmalıdır. Həmçinin məhsul orijinal qablaşdırmasında olmalıdır.
Qaytarılması mümkün olmayan bəzi mal növləri:
Tez xarab olan mallar (qida, güllər, qəzet və ya jurnallar).
Şəxsi gigiyena və sanitariya məhsulları.
Təhlükəli materiallar, tezalışan mayelər və ya qazlar.
Hədiyyə kartları.
Yüklənə bilən proqram təminatı məhsulları.
Bəzi sağlamlıq və şəxsi qulluq əşyaları.
Qaytarılmanı tamamlamaq üçün qəbz və ya alış sənədi tələb olunur. Xahiş edirik, məhsulu istehsalçıya geri göndərməyin.
Yalnız qismən geri qaytarılma tətbiq olunan hallar:
Aşkar istifadə izləri olan kitablar.
Açılmış CD, DVD, proqram təminatı, video oyun və ya kasetlər.
Orijinal vəziyyətində olmayan, zədələnmiş və ya bizim səhvimiz olmayan səbəblərdən hissələri çatışmayan hər hansı bir mal.
Çatdırıldıqdan 30 gündən çox müddət keçdikdən sonra qaytarılan hər hansı bir məhsul.
Geri Ödənişlər (Refunds)
Qaytarılan məhsul tərəfimizdən qəbul edilib yoxlanıldıqdan sonra, sizə məhsulun alındığına dair e-poçt göndəriləcək. Həmçinin geri ödənişin təsdiq və ya rədd edilməsi barədə sizə məlumat veriləcək.
Təsdiq edildiyi təqdirdə, geri ödəniş emal olunacaq və müəyyən gün ərzində məbləğ avtomatik olaraq kredit kartınıza və ya ilkin ödəniş üsulunuza qaytarılacaq.
Gecikən və ya çatmayan geri ödənişlər:
Hələ də ödəniş almamısınızsa, əvvəlcə bank hesabınızı yenidən yoxlayın.
Bankınızla və ya kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın; ödənişin rəsmi olaraq əks olunması bir az vaxt apara bilər.
Bütün bunları etmisinizsə və hələ də geri ödəniş almamısınızsa, bizimlə [email protected] ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlayın.
Endirimli məhsullar:
Yalnız normal qiymətə olan məhsullar geri qaytarıla bilər. Endirimdə olan (sale) məhsulların geri qaytarılması mümkün deyil.
Dəyişdirilmə (Exchanges)
Biz məhsulları yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş olduqda dəyişdiririk.
Hədiyyələr
Məhsul alındıqda hədiyyə kimi qeyd edilibsə və birbaşa sizə göndərilibsə, qaytarılan məhsulun dəyərində hədiyyə krediti alacaqsınız. Məhsul bizə çatdıqdan sonra sizə hədiyyə sertifikatı göndəriləcək.
Məhsul hədiyyə kimi qeyd edilməyibsə və ya hədiyyəni verən şəxs sifarişi özünə çatdırıbsa, geri ödəniş hədiyyəni verən şəxsə ediləcək.
Çatdırılma və Göndəriş
Məhsulu qaytarmaq üçün onu bu ünvana poçtla göndərməlisiniz: Quba, Musabeyov str.
Məhsulun qaytarılması üçün çatdırılma xərclərini özünüz ödəyəcəksiniz. Çatdırılma xərcləri geri ödənilmir. Əgər sizə geri ödəniş edilirsə, qaytarılma çatdırılma xərci həmin məbləğdən çıxılacaq.
Yaşadığınız yerdən asılı olaraq, dəyişdirilən məhsulun sizə çatması müddəti dəyişə bilər.
Bahalı məhsullar göndərirsinizsə, izlənilə bilən çatdırılma xidmətindən istifadə etməyi və ya sığorta almağı tövsiyə edirik. Məhsulun bizə çatacağına zəmanət vermirik.
Kömək lazımdır?
Geri qaytarılma və dəyişdirilmə ilə bağlı suallarınız üçün [email protected] ünvanı vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.